La empresa comunicó que "las devoluciones de los boletos se realizarán de manera automática al mismo medio de pago utilizado en la compra".
Casi un mes y medio después que el artista puertorriqueño Anuel AA cancelara su show en el Velódromo el pasado 31 de octubre, cuando todos sus fans lo esperaban en lo que sería su primera presentación en el país, la productora RFL producciones comunicó que no fue posible reprogramar el espectáculo y devolverá el dinero de las entradas.
"Lamentamos profundamente los inconvenientes ocasionados y queremos agradecer su paciencia y comprensión", expresó la empresa a través de su cuenta de Instagram.
"Debido a la extraordinaria situación enfrentada tanto por la producción, las más de 15 empresas que brindaron servicios para el evento, como por ustedes, nuestro público, que son lo más importante en este proceso, debemos informar que, tras evaluar todas las opciones con los organismos pertinentes y considerar los riesgos y daños ocasionados, no es posible reprogramar el show para una nueva fecha", agregó.
Teniendo en cuenta esto, comunicó que "las devoluciones de los boletos se realizarán de manera automática al mismo medio de pago utilizado en la compra".
"Aquellas personas que adquirieron sus entradas en efectivo o mediante transferencia bancaria recibirán información detallada del proceso de devolución a través de correo electrónico por parte de la ticketera", detalló.
A su vez, pidió "comprensión, ya que este proceso podría requerir no menos de 90 días debido a la complejidad de la situación".
"No obstante, queremos asegurarle que trabajamos arduamente para que todos los reembolsos se concreten de forma efectiva y segura", cerró.